Politique d’expédition
Politique d’Expédition
Les commandes sont traitées dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables. Les articles prêts à être expédiés, tels que les harnais, sont expédiés dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.
Vous recevrez un email de confirmation après avoir passé votre commande, et un second email avec les informations de suivi une fois l’expédition effectuée.
Nous expédions toutes les commandes depuis Mississauga, Ontario, Canada.
- Expédition gratuite pour toutes les commandes de plus de 100 $ CAD vers le Canada et les États-Unis.
Veuillez noter que nous pouvons prolonger temporairement notre délai de traitement en raison d’un volume de commandes élevé; cela sera indiqué sur la bannière en haut de la page.
Comment vérifier le statut de ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email contenant un numéro de suivi. Veuillez prévoir jusqu’à 24 heures pour que les informations de suivi soient mises à jour.
Si vous n’avez pas reçu votre commande dans les 10 jours suivant la confirmation d’expédition, veuillez nous contacter à orders@pret-a-puppy.com avec votre nom et votre numéro de commande.
Expédition Internationale
Les frais d’expédition et les délais de livraison estimés pour les commandes internationales sont calculés et affichés lors du passage en caisse.
Remarque pour les expéditions internationales (hors Canada/USA)
Le suivi peut ne pas être disponible selon la méthode d’expédition choisie lors du passage en caisse; veuillez sélectionner une méthode d’expédition suivie si le suivi est nécessaire.
Veuillez noter : votre commande peut être soumise à des droits d’importation, taxes ou TVA une fois arrivée dans votre pays. Ces frais sont à la charge du client.