Garantie

Chez PRÊT-À-PUPPY, nous garantissons la qualité et le savoir-faire de chaque produit créé dans notre atelier en Ontario, au Canada. Chaque pièce est soigneusement fabriquée à la main et conçue pour durer dans toutes les aventures de la vie.

Bien que rares, il peut arriver qu'une réparation ou un remplacement soit nécessaire. C'est pourquoi nous offrons une garantie limitée d'un an, couvrant les défauts de fabrication des matériaux et de la quincaillerie.

Cette garantie ne couvre pas les dommages causés par votre animal (comme la mastication), une mauvaise utilisation ou l'usure normale.

Pour démarrer une réclamation au titre de la garantie, veuillez nous envoyer un e-mail à woof@pret-a-puppy.com avec :

• Votre numéro de commande ou preuve d'achat
• Une description et une photo du problème

Veuillez noter que tous les frais d'expédition pour les réparations à notre studio seront à la charge de l'acheteur.